Каждый москвич теперь может посоветоваться со
священником, не заходя в храм и не разыскивая батюшку. Для
этого достаточно только позвонить. 28 иереев и 8 диаконов
готовы отвечать на ваши вопросы. Организатор горячей линии
— Синодальный отдел по церковной благотворительности
и социальному служению.
Горячая линия многим позволяет преодолеть психологический
рубеж, который иногда возникает у нецерковных людей. Им
хочется пообщаться с батюшкой, но страшновато даже зайти в
церковь: как там себя вести мне, неверующему, не будет ли
это кощунством?
«Иногда из-за всяких стеснений и опасений люди
откладывают свой разговор со священником на годы, —
рассказывает участник проекта протоиерей Андрей Близнюк.
— Мы сами сделали шаг навстречу таким людям. По
телефону легче быть откровенным. Кроме того, на исповеди
часто нет времени поговорить по душам, а многие в начале
своей духовной жизни нуждаются именно в доверительной
беседе».
У отца Андрея уже есть опыт духовного общения по телефону.
С марта этого года он вместе с группой
священников-добровольцев дежурил на телефоне доверия для
онкологических больных. За это время стали очевидными две
вещи: первое — такая помощь востребована, второе
— священнослужители могли бы помогать и большему
количеству людей. В итоге родилась идея организовать
специальную православную горячую линию.
«Мы хотели сделать её общероссийской, но потом
решили для начала опробовать проект на уровне столицы,
— говорит куратор проекта Полина Юферева. —
Информация об этом появилась в прессе, на телевидении, мы
размещаем её в центрах социальной адаптации, больницах,
онкологических диспансерах — везде, где люди
страдают и порой остаются одни».
Клирики, отвечающие на звонки, — люди,
подготовленные не только своей пастырской практикой. Они
участвовали в семинаре «Терапия выслушивания в
острых ситуациях», который специально для них
провели онкопсихологи проекта «CО-действие», а
также прослушали лекции о психологии экстренных ситуаций в
рамках курсов МЧС.
Новую инициативу поддержали специалисты Московской службы
психологической помощи населению. «Мы разделяем
душевную и духовную помощь, — говорит заместитель
начальника отдела «Телефон неотложной
психологической помощи 051» Иннокентий Постников.
— Если у верующего человека возникают мысли о том,
чтобы причинить себе вред, его оказывается легче
развернуть в другую сторону, чем убеждённого атеиста.
Однако иногда у меня возникает чувство, что вопросы, с
которыми ко мне обращаются, находятся за пределами моей
компетенции. Мы психологи и не являемся специалистами
именно в духовной помощи».
По его словам, если сотрудники службы чувствуют, что
человека нужно направить на беседу к священнику, то они
стараются использовать и этот ресурс: предлагают ему зайти
в ближайший храм. Таких звонков оказывается около десяти
процентов. Но дойдёт ли человек до храма, найдётся ли
именно в этот день у священника время для неспешной
беседы, неизвестно. Поэтому, как считают сотрудники
службы, телефон, по которому батюшка ответит «здесь
и сейчас», более чем востребован.
— К священнику можно обращаться с любым вопросом. Не
надо только просить о совершении таинств (по телефону
нельзя отпускать грехи) и не надо пытаться заказывать
требы (для этого лучше сходить в ближайший храм), —
говорит пресс-секретарь Василий Рулинский.
— А есть ли смысл звонить по этому телефону совсем
неверующим?
— Звонить имеет смысл всегда, потому что любой
неверующий может стать верующим. Если у человека, который
даже ни разу не заходил в храм, появилась потребность
поговорить со священником, надо звонить.
Телефон справочной службы «Милосердие» 542-0000, время работы с 12.00 до 22.00 без выходных (с перерывом на вечер субботы)